Atención al cliente
Métodos de Pago
Todos nuestros pagos se procesan de forma segura. Nunca almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
Pago 100% seguro
Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL de 256 bits. Tus datos nunca se almacenan en nuestros servidores.
Tarjeta de crédito / débito
Aceptamos Visa y Mastercard a través de la pasarela segura Redsys (Banco Santander). El pago se procesa con cifrado SSL y autenticación 3D Secure.
- Visa y Mastercard
- Cifrado SSL 256 bits
- Autenticación 3D Secure
- Sin recargo adicional
PayPal
Paga con tu cuenta PayPal o con tarjeta a través de PayPal sin necesidad de tener cuenta. Una de las plataformas de pago más seguras del mundo.
- Con o sin cuenta PayPal
- Protección al comprador
- Sin recargo adicional
- Pago en 1 clic si ya tienes cuenta
Preguntas frecuentes sobre el pago
¿Cuándo se realiza el cargo?
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si el pago no se completa correctamente, el pedido no se procesará.
¿Es seguro pagar con tarjeta en vuestra web?
Sí. Usamos Redsys (Banco Santander), que cumple con el estándar PCI DSS nivel 1 y aplica autenticación 3D Secure. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo pagar a plazos?
Actualmente no ofrecemos pago a plazos desde nuestra plataforma. Sin embargo, dependiendo de tu banco o de tu cuenta PayPal, podrías acceder a esta opción de forma independiente.
¿Recibiré factura?
Sí. Recibirás una factura en formato PDF por correo electrónico tras la confirmación del pedido. Si necesitas una factura con datos fiscales específicos, indícalos en las observaciones del pedido o contáctanos.
¿Problema con un pago?
Contacta con nosotros y lo resolveremos en menos de 24h.